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人工智能时代,人力资源工作会受到哪些影响?

时间:2021-04-20查看次数: 326

  “人工智能”这个概念相信大家都不陌生,经过了多年的发展进化,也早已与我们的生活息息相关。

  如今,人工智能逐渐走入职业领域,为我们的工作提供极大的便利。但也给我们带来了焦虑,自上个世纪70年代以来,自动化也导致数以百万的银行出纳员、零售收银员、旅游代办员、航空前台服务员和制造业工人失去工作。


  既然人工智能如此强大,那HR的工作是否会被替代?人力资源工作又会发生什么变化呢?


实际上,目前人力资源的某些岗位正在逐渐被替代。 
  如负责传统人力资源六大模块的业务。由于传统六大模块,每一模块相对单一,如果数据量积累的足够多,人工智能依靠大量的数据学习就能快速准确的做出合理的决策和判断。还有具有简单流程性、计算性、存储性的工作,像员工关系中的统计、存档、手续办理;简单的薪酬核算等将会逐渐消失。 


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(图片来源于网络)


  我们不难从中看出这些被取代的工作,在某些层面具有一定的相似性:都是其逻辑运算、信息处理相对繁琐,要花费人较多的时间,但只要设定好程序,这些都是计算机擅长的工作。相比于人工,计算机快捷、准确的多。这些工作正在被计算机替代了,随着人工智能的发展和普及,在未来,这些工作很有可能将不再需要人来完成。



但也不必悲观,人工智能并不可以取代所有的人力资源职能。 

  如战略管理、人力资源管理专家、CHO(首席人力资源官)等。这类岗位不能被完全取代的原因是早已跳出单一模块管理,偏向高级管理,逐渐上升和参与到企业经营。他们面对更多的是外部市场和技术环境日新月异的发展,工作中需要综合考虑多类信息,且决策常常具有弹性、创新性。这也是目前的人工智能水平很难做到的。因此,长远来看,人工智能一定会替代很多岗位,但也无需过于焦虑。 


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(图片来源于网络)

 


人工智能将取代特定的人力资源工作,而不是人力资源角色。 
  “如果说18世纪的工业革命通过机器替代人类的体力劳动,那么现阶段的智能革命,就是要让机器来替代我们的脑力劳动”。


  科幻小说通常将AI描绘成由机器人驱动的未来技术与自动化机械设备。但是现实是不同的人工智能可以无缝地融入我们的日常生活,尽管它让某些岗位消失,但也使我们有更多的精力去做好其他方面的工作。HR的工作也该如此。


  将人工智能引入人力资源管理领域后,HR的很多常规性、重复劳动性质的工作将由计算机完成,这样就会将HR解放出来,去做一些更有意思、更有兴趣、更有价值的工作。比如沟通交流、培训分享、员工发展、员工关怀,而不是核算工资,办理手续,审核档案,统计报表这些既枯燥,又易错的工作。 


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(图片来源于网络)

“未来会有‘人力资源机器人’代替人力资源专业人员吗?” 
     
专业做人工智能赋能招聘市场的Scout Exchange公司的CEO Lazarus认为:“不太可能。但是人工智能在人力资源领域     将有一席之地,它将会在招聘、聘用、评估和留住人才等中替代或协助HR。人力资源专业人士需要拥抱变化,并且做好心理准备。
 

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(图片来源于网络)


      既然变化已经到来,我们唯有顺势而为,应变而生。所以对于自己的技能要保持与时俱进,不要抱着同一份基础工作做一辈子的陈旧思维。

  未来,随着人工智能的不断发展,或许你需要向人工智能学习,也或许人工智能取代你。无论这两个事情无论哪一个发生,你都要给自己留足时间提升自己的核心竞争能力。

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