懂业务，懂组织--一名优秀HR永不停息的追求-汉智商务(东莞)有限公司

懂业务，懂组织--一名优秀HR永不停息的追求

时间：2022-03-15查看次数: 843

来源：美遇竹辉
管理咨询业务合作：13041139206

对于HR来说，咱们工作目标偏了，会有啥后果呢？

● 你做了很多，没有产生业务的价值和意义？

● 业务不认可，老板不买账，你还觉得委屈

说这么多，无非还是那个老话题-HR要懂业务。未来，不懂业务的HR，一定没有立足之地。

希望我们都是具有业务经营思维的人，而不是只会专业工具的工具人。

“懂业务”的判断标准

做到什么程度算是懂业务：

1. 听得懂业务的语言

● 什么是战略目标？

● 战略目标长什么样子？

● 什么样的战略目标具有激励性和可分解性？

● 什么是战略布局？

● 什么是战略路径？

● 什么是关键战役？

● 什么是战役路径？

2. 讲出来，画出来

听得懂是[敏感词]步，你能否在听得懂的基础上，用流程图的形式从战略目标到战役路径，一步步地画出来。

不仅画出来，你还能给小白讲清楚？

3. 有洞察，有判断

HR要懂业务，但是HR永远都做不到比业务人员更懂业务，HR懂业务的目的是为了支持业务，是为了业务进，组织和人出。

● 透过业务会议，你能否洞察组织能力GAP？

● 你能否结合业务目标，感受得到组织健康度高低？

● 你能否深刻理解业务后，快速聚焦HR核心工作工作？

● 你能否快速做组织和人才判断，帮助组织做排兵布阵，支撑业务发展或是转型？

4. 有体系，有策略

有判断，才会有规划，但是实际情况是规划好做，落地艰难。

管理落地是温度，专业度和尺度的三度合一。这也是HR懂业务的自身内功。

管理要有温度，因为组织即人。有头，有腰，有腿，有骨架，有血脉，有经络，有灵魂，有生命。

● 头，腰，腿即你的三层领导力；

● 灵魂：企业家的精神和价值观

组织是一个系统，牵一发而动全身，需要专业度

组织承接业务，业务变，组织变，组织变，管理变，尺度可大可小，节奏可快可慢。

市场变，业务变，随机应变，有体系好像也没有体系，有策略，好像也没有策略，是懂组织的[敏感词]境界。

后的后，再[敏感词]，再有潜质的HR想要懂业务，也得业务老大能愿意主动接纳HR进业务的场，愿意和HR同学一起探讨业务才是。否则业务开会，没有HR的份，业务活动，没有HR的影子，没有业务内容的输入，是无法有懂业务的输出的。

“懂业务”的实战实操

懂不懂，做做试试，感受一下哦

作业的目的，在做作业的过程中感受如何设定战略目标，如何做战略布局，如何理解关键战役，如何从业务推导出组织……

1. 战略目标：

从战略目标设定中可能出现的问题解析目标设定的标准。

[敏感词]：战略目标不够具象：

比如，成为行业领先，行业[敏感词]，或做全球驱动

关于行业领先：

● 做到什么程度是行业领先，领先的标准是什么？

● 市场占有率多少？

● 服务客户多少？

● 收入多少？

● 利润多少？

● 效率多少？

关于全球驱动：

● 如何定义全球驱动？

● 这个全球是全地球，还是欧美市场，还是东南亚市场？

● 为什么是全球驱动？

● 驱动什么？

为什么战略目标要聚焦：

因为那是方向，不聚焦，[敏感词]局就没法布。

你说我也不知道具体的目标是什么？

没关系，在保持方向大致正确的情况下，拍脑袋也要拍个数出来。就是不能放过笼统的概念在这里。敢想才敢干！

第二，战略目标不够具有激励性：

比如，战略目标：企业盈亏平衡或企业不亏损

这是疫情期间可能很多公司都会提出的战略目标。

为什么我会把这个目标拿出来举例？

在目标设定的时候，目标除了需要符合SMART原则之外，竹辉再加一条——激励性！

[敏感词]：永远不要在目标的设定上出现“不亏损”，“亏”这样的类似字眼。

为啥？

因为大脑比较笨，[敏感词]它不识别否定词，所以，“不”亏损，三个字，只识别亏损，不识别“不”；第二，语言具有强大的暗示作用，“亏”这个词是消极暗示

第二：目标设定不要出现此消彼长的描述。

盈亏平衡，如何定义？是不是有种情况，“挣得少，花的少"也是目标达成的方式？

战略目标的设定要断了组织后退的路。

你可以思考“盈亏平衡”这个结果要实现，需要控制多少成本，将成本的控制描述成“组织效率提升”，“业务效率提升”，“坪效提升”等等都可以；

在盈利方面，你可以描述成收入多少？利润多少？利润率多少等等都可以；

你甚至可以再分解核心的过程目标，需要获客多少，客户多少？覆盖市场范围多少？

这些做好之后，对企业而言，保证底线是盈亏平衡，但是在企业管理过程中，作为头部力量或者老板是[敏感词]不能稀里糊涂把盈亏平衡作为战略目标放在公司层面来讲的。

希望我已经把理由讲清楚了

。

2. 战略布局

什么是战略布局，战略布局就是你的业务线，产品线，客户线，或者渠道线等等。

比如，比如你是一家销售驱动的公司，公司今年的战略目标是3000万，这3000万，怎么挣？

你的战略布局可以是：

● 线上：抖音+视频号直播社群运营

● 线下：专卖店商超

比如你是产品驱动的公司

你的战略布局可以是以客户线进行布局

● 低端消费群体客户

● 中端消费群体客户

● 高端消费群体客户

如果你是一家集团性质的公司，战略布局可能更加复杂，产品线，渠道线，地域城市线的组合都有可能。

总之，战略布局就是你的商业板块的组成和你的核心竞争力

3. 战略路径

每一个战略布局都需要承接总体的战略目标。所以，每个战略布局下又有自己各自的分目标，这些目标要实现必须有一些重要的事情需要做，每个事情做完之后要有一个结果，要有时间要求。

● 核心关键的节点是什么？

● 完成的的衡量指标是什么？

● 完成的时间是什么时候？

所以会出现每一个战略布局下都会有一个相对独立的战略路径的规划，也会出现整体战略布局下有一个整体性的战略路径的出现，这取决于对于一家企业来说，公司战略布局的各个板块之间是否具有密切的联系，还是相对独立。

4. 关键战役和战役实现路径

我们把看问题的视角再缩小到每个战略布局的目标要完成的过程中，组织要做的核心关键的要务就是你的关键战役，任何一个战役都有做事情的关键节点和动作以及衡量指标，这就是你的战役实现路径。

写在后的话

后一点提醒：HR懂业务，不是要越俎代庖替业务做主，而是要业务进，组织和人出，从组织和人才能力提升上帮赢业务，是在必要的时候，从HR的角度给与有价值的建议，HR要知进退，才能赢得业务的认可。

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