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HR如何拥有与老板对话的能力?

时间:2022-07-05查看次数: 223

* 内容来自某高科技公司CHO 陈庚

对HR的一般培训分为两种,一种叫做赋能类培训;另一种叫做解决问题类培训。


今天要跟大家聊的是“赋能” —— 学会用升维看问题的视角



01

招聘能力体系模型


HR首先需要掌握的就是专业技能,包括流量方向的宣传广告、渠道优化以及雇主品牌等,再加上转化率维度的流程设计的合理性、薪酬预算的设计等,共同来促进招聘的达成。


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但是,大家不难会发现一个问题,就是在我们掌握冰山上的HR专业技能后,还是很难发挥出这些技能的价值。


有的小伙伴或说那我缺乏影响力,那么影响力到底从哪儿来呢?

这就是我们今天的重点冰山下的HR软性能力:人力资源数据化

1、岗位深度理解

2、对话业务经理

3、对话老板能力

4、个人影响力

其实,大家在埋头苦学的工作技能、工具、模版……都是在解决这些问题。今天我们就“对话老板的能力”也就是我们所说的“要资源“,与大家展开讨论。


这里我们所说的老板并不是给你安排工作的那个人,而是可以给你资源的人。



02

向上管理的陷阱


在掌握很多方式方法、技能后, HR在运用时需要注意一些向上管理的陷阱。如果这几个陷阱一不小心掉进去,之后所有的技能、方法都可以用一个词来形容——前功尽弃。


1、产生分歧

HR与老板产生分歧是很常见的现象,需要注意千万不能硬抗,要迂回作战,避其锋芒。


2、被“告状”

职场就像一个小社会,有人就有社会就有江湖,职场完全没有社会性是不现实的,所有有时就会有告状的情况。但是我们要学会既往不咎,不耍脾气。


3、遭遇猜疑

当我们感受到猜疑时,要按兵不动,踏实把自己的事情做好,表忠心,等待时机再解释。


4、上级有危机感

随着自身能力不断提高、工作能力越来越强,影响力与可调动资源也在与时俱增,上级也会担心一旦有所变动会带来一些影响,所以我们要学会权主动示弱,服从管理。


5、遭遇政治斗争

政治是一个社会性现象,要坚持政治正确性的选择,在一定程度上做好承担风险的准备。


6、上司不专业

上司不专业是一个大概率事件,随着自身级别的上升,你会觉得上司越来越不专业,但是上司一般非常聪明,这就是需要我们学习非专业的话讲专业的能力。



03

KISS沟通法


知道这些陷阱后我们具体应该怎么着手去做呢?


KISS沟通法是一个很不错的方法,指的是保持你的沟通言简意赅。


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想要拥有与老板沟通的能力,要多花一倍的时间去KISS你的内容。


- KISS沟通法案例:如何给研发骨干“涨薪”助力招聘


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注:左图为修改前,右图为修改后


使用KISS沟通法关键是把事说清楚:化繁为简。数字呈现,配合逻辑分析,用领导熟悉的语言,熟悉的节奏,适合的认知层次,展现出来,“引导“出来希望的结论。



04

向上沟通的六个底层逻辑


(1)建立信任的底层逻辑


向上沟通重要的就是建立信任。


1、了解上级需求

人与人的思维差异组成缤纷的世界,同时意味着在“高阶”思维上的巨大差异。


2、了解上级思考习惯与认知水平

比如可否教会小学生高等数学。


3、提供方案及可行性分析

让上司做选择题,并且说清楚可行性,让老板放心。


4、避免触碰雷区

老板的[敏感词]属性是“人”每个人都有雷区,避免触及。


5、表达服从与忠诚

服从管理,让老板用的“痛快”;表达忠诚让老板放心。


6、承担责任,说到做到

不可避免一些事情需要站出来承担责任,老板希望那个人是你


后我们用一则实际案例来看下底层逻辑到底该如何应用。


- 案例:校企合作招聘危机化解


案例背景:


周五下班前,负责招聘的小王接到X总通知,要求下周一的6名xx学校的学生不用来入职了,理由是生产线目前超编。但是这些学生如果临时被通知不能入职,对校企合作的关系会有很大影响。


小王[敏感词]时间找领导汇报情况请领导帮忙,以下是邮件沟通过程。


邮件主题:关于实习生周一入职的紧急请示


XXX总好,

    下周一按照之前商议好的计划,会有6名XX学校的学生入职,按照之前与您在8月8日确定的生产车间的编制来看的确有超编现象,但是我们建议还是要同意学生入职,原因如下:


1. XX学校目前有270万的设备合同,如果把学生退回学校,会对该业务合同有影响,也对未来的合作有影响,对我司声誉有影响。



2. 对于超编的人,我们之前开会和生产线主管是有方案的(会议纪要形式),在现有的实习生入职一个月内熟悉情况后,裁掉超编的临时工(目前情况看自然流失即可满足),因为实习生的成本远低于临时工,是成本节约的方法。(节约2000元/月/人)


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3. 由于实习生素质高,在应对生产的小批量订单中发挥作用明显。同时能够留下来的人可以作为将来班组长的储备力量。时间紧迫,如果不同意这批学生入职,我们就要周末通知学生不要来了,请领导定夺。


-End-
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