* 内容来自某高科技公司CHO 陈庚

对HR的一般培训分为两种，一种叫做赋能类培训；另一种叫做解决问题类培训。

今天要跟大家聊的是“赋能” —— 学会用升维看问题的视角。

01

招聘能力体系模型

HR首先需要掌握的就是专业技能，包括流量方向的宣传广告、渠道优化以及雇主品牌等，再加上转化率维度的流程设计的合理性、薪酬预算的设计等，共同来促进招聘的达成。

但是，大家不难会发现一个问题，就是在我们掌握冰山上的HR专业技能后，还是很难发挥出这些技能的价值。

有的小伙伴或说那我缺乏影响力，那么影响力到底从哪儿来呢？

这就是我们今天的重点冰山下的HR软性能力：人力资源数据化

1、岗位深度理解

2、对话业务经理

3、对话老板能力

4、个人影响力

其实，大家在埋头苦学的工作技能、工具、模版……都是在解决这些问题。今天我们就“对话老板的能力”也就是我们所说的“要资源“，与大家展开讨论。

这里我们所说的老板并不是给你安排工作的那个人，而是可以给你资源的人。

02

向上管理的陷阱

在掌握很多方式方法、技能后， HR在运用时需要注意一些向上管理的陷阱。如果这几个陷阱一不小心掉进去，之后所有的技能、方法都可以用一个词来形容——前功尽弃。

1、产生分歧

HR与老板产生分歧是很常见的现象，需要注意千万不能硬抗，要迂回作战，避其锋芒。

2、被“告状”

职场就像一个小社会，有人就有社会就有江湖，职场完全没有社会性是不现实的，所有有时就会有告状的情况。但是我们要学会既往不咎，不耍脾气。

3、遭遇猜疑

当我们感受到猜疑时，要按兵不动，踏实把自己的事情做好，表忠心，等待时机再解释。

4、上级有危机感

随着自身能力不断提高、工作能力越来越强，影响力与可调动资源也在与时俱增，上级也会担心一旦有所变动会带来一些影响，所以我们要学会权主动示弱，服从管理。

5、遭遇政治斗争

政治是一个社会性现象，要坚持政治正确性的选择，在一定程度上做好承担风险的准备。

6、上司不专业

上司不专业是一个大概率事件，随着自身级别的上升，你会觉得上司越来越不专业，但是上司一般非常聪明，这就是需要我们学习非专业的话讲专业的能力。

03

KISS沟通法

知道这些陷阱后我们具体应该怎么着手去做呢？

KISS沟通法是一个很不错的方法，指的是保持你的沟通言简意赅。

想要拥有与老板沟通的能力，要多花一倍的时间去KISS你的内容。

- KISS沟通法案例：如何给研发骨干“涨薪”助力招聘

注：左图为修改前，右图为修改后

使用KISS沟通法关键是把事说清楚：化繁为简。数字呈现，配合逻辑分析，用领导熟悉的语言，熟悉的节奏，适合的认知层次，展现出来，“引导“出来希望的结论。

04

向上沟通的六个底层逻辑

（1）建立信任的底层逻辑

向上沟通重要的就是建立信任。

1、了解上级需求

人与人的思维差异组成缤纷的世界,同时意味着在“高阶”思维上的巨大差异。

2、了解上级思考习惯与认知水平

比如可否教会小学生高等数学。

3、提供方案及可行性分析

让上司做选择题，并且说清楚可行性，让老板放心。

4、避免触碰雷区

老板的[敏感词]属性是“人”每个人都有雷区，避免触及。

5、表达服从与忠诚

服从管理，让老板用的“痛快”；表达忠诚让老板放心。

6、承担责任，说到做到

不可避免一些事情需要站出来承担责任，老板希望那个人是你

后我们用一则实际案例来看下底层逻辑到底该如何应用。

- 案例：校企合作招聘危机化解

案例背景：

周五下班前，负责招聘的小王接到X总通知，要求下周一的6名xx学校的学生不用来入职了，理由是生产线目前超编。但是这些学生如果临时被通知不能入职，对校企合作的关系会有很大影响。

小王[敏感词]时间找领导汇报情况请领导帮忙，以下是邮件沟通过程。

邮件主题：关于实习生周一入职的紧急请示

XXX总好，

    下周一按照之前商议好的计划，会有6名XX学校的学生入职，按照之前与您在8月8日确定的生产车间的编制来看的确有超编现象，但是我们建议还是要同意学生入职，原因如下：

1. XX学校目前有270万的设备合同，如果把学生退回学校，会对该业务合同有影响，也对未来的合作有影响，对我司声誉有影响。

2. 对于超编的人，我们之前开会和生产线主管是有方案的（会议纪要形式），在现有的实习生入职一个月内熟悉情况后，裁掉超编的临时工（目前情况看自然流失即可满足），因为实习生的成本远低于临时工，是成本节约的方法。（节约2000元/月/人）

3. 由于实习生素质高，在应对生产的小批量订单中发挥作用明显。同时能够留下来的人可以作为将来班组长的储备力量。时间紧迫，如果不同意这批学生入职，我们就要周末通知学生不要来了，请领导定夺。

-End-