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人力资源部门面临的20个挑战

时间:2022-01-20查看次数: 219

01

吸引[敏感词]的候选人

弄清楚如何使你的业务具有足够的吸引力以吸引[敏感词]的候选人是任何人力资源部门的主要挑战。

从雇主品牌管理到职位发布再到福利待遇,一切都在起作用。

“人力资源游戏变得更加复杂,比以往任何时候都需要更多的策略、创造力和应用心理学。” 

关键是了解你的潜在候选人想要什么,并弄清楚如何根据这些需求定位你的公司和你的待遇。高级候选人总是很抢手,你需要用津贴和福利来吸引他们,让他们想加入你的公司并留在你的公司。

02

主动适应变化

变化是[敏感词]不变的,企业的增长往往出乎意料,以应对兴趣的激增和数百个市场因素的融合。由于无法预见的压力,企业通常会出人意料地萎缩,应对变化是人力资源经理角色的关键部分,作为公司的战略资源规划者。

能够适应自己的变化很重要,但更重要的是确保企业也能经受住变化。为员工配备工具以帮助管理变革,让执行团队了解公司的未来和方向,并尽可能保持清晰和开放的沟通。

03

开发未来潜力

今天的员工就是明天的管理者。我们正在慢慢退出一段传统职业轨迹停滞不前的企业历史时期,这导致了员工跳槽晋升的新文化,因为内部增长是不可能的。

为内部成长和学习提供支持对公司更有益,因为你可以通过几代领导团队培养员工忠诚度、发展基层知识并保持业务连续性。

识别和促进新生领导者的成长是人力资源经理持续职责的重要组成部分。

04

促进持续学习

停滞是任何商业冒险的毁灭。如果没有任何创新,即使是[敏感词]颖和抢手的产品也会失去兴趣和销量。在内部,企业只有在员工成长时才能蓬勃发展,应该尽可能鼓励每个人学习、拓展和扩展他们的知识。

其中一个关键方面是鼓励反馈文化。员工,从[敏感词]的实习生到[敏感词]管理层,都应该愿意接受反馈并随着他们的成长调整他们的观点,教管理者如何提供良好的反馈是必不可少的。

05

鼓励团队多元化

多元化是现代人力资源团队的一项关键任务。全球化意味着我们所知道的世界正在变得越来越小,同时扩大你的客户和员工每天了解、体验、享受和遭受的范围。

团队中经验和背景的多样性对于成功的长期创业至关重要。多元化始于招聘,包括品牌建设、员工培训、招聘偏见培训等等。

“在我们研究的128多种不同的实践中,预测表现[敏感词]的公司的人才实践都专注于建立一个包容性的工作场所。” –德勤

06

加强健康和安全

现代商业实践的压迫性紧缩和糟糕的[敏感词]医疗保健导致了一般就业危机。大量研究表明,允许更灵活的健康做法、病假和与健康相关的福利对提高生产力、健康和士气具有显着影响。人们普遍认为人力资源代表的存在只是为了监督员工并强迫员工在生病时上班,但事实是,[敏感词]的公司会照顾他们的员工。

HR 可以通过鼓励安全协议、扩大健康覆盖范围、确保充足的人员配备和公平的分工,甚至通过同理心培训来帮助员工减少身体健康问题,从而为健康和安全提供帮助。

07

利用劳动力分布

随着疫情的扩散,分散的劳动力可以正常运作。

担心员工在使用自己的设备时会懈怠或失去生产力在很大程度上是没有根据的。是的,使用分布式基础架构对许多公司来说是一种转变,并非所有公司都可以使用分布式员工,但那些可以使用的人可能会从中受益。

利用分布式团队可以让公司获得更广泛、更多样化的员工,其候选人库比本地可用的要多得多。

08

保持法律合规性

在企业级公司中,法律合规是他们部门,也可能由外部审计师提供服务。

对于中小型企业,责任通常落在人力资源团队身上。HR 必须熟悉法律、法规、地方条例、行业法规等,所有这些都需要通过适当的报告、审计和监控来制定和执行。

“合规问题构成了大部分人力资源职能的很大一部分,并可能影响从招聘到再就业的方方面面。合规法律可能会因法律、行业、规则变化等广泛的社会变化而有所不同,它们可以影响企业的所有部分。”

09

减少不必要的周转

当一个老员工离开时,雇用一个新员工的成本可能远高于他们的薪水;它涉及所有的工作营销、筛选候选人库和进行面试所花费的所有时间、设备成本、培训等等。因此,人力资源经理可以做出的[敏感词]贡献之一就是以任何可能的方式降低离职率。

减少营业额的一个关键因素是了解其发生的原因,离职面谈尤其重要。了解员工离职的原因有助于你解决导致他们做出该决定的问题,从而减少未来的人员流动。

10

留住员工

虽然有些人流不可避免,但有些人可以通过慷慨的保留政策来避免。

熟练员工的流失不仅意味着工人的流失和更换他们的成本,还意味着机构知识的流失、心爱的员工离职时士气的丧失等等。

“对于留住员工,人力资源团队起着重要的作用。人力资源部门负责员工培训、发放奖金和其他激励措施、改进员工保留策略和改善工作环境等工作。” 

11

尽量减少营业额的影响

同样,一些人员流动是不可避免的,虽然你想尽可能地减少它,但你还需要花时间专注于减少这种人员流动的影响。

其中一些需要修改你的招聘流程并维护感兴趣的候选人的活跃候选人库,其中一些属于工作场所管理,适当注意工作场所中的问题及其解决方案,其中一些只需要在员工和管理层之间建立有效的沟通渠道,设定切合实际的目标和期望,提供反馈,并加强透明度。

12

合理提高生产力

在过去的几十年里,一直致力于提高各级员工的生产力。现代计算工具、算法、软件和硬件的使用都在推动减少员工数量,让剩下的员工做更多的工作。

我们已经到了一个临界点,任何进一步提高生产力的努力都会推动员工度过倦怠期。因此,人力资源团队的部分职责是减轻这些影响,抵制试图压榨员工超出其能力范围的管理层,审查并拒绝使用给员工带来更多负担而不是福利的工具,更高的生产力是好的,但不能以牺牲更多的营业额为代价。

13

隔离不确定性

疫情已经向许多公司展示了未来的不确定性。虽然在我们有生之年不太可能发生另一场全球性大流行病,但总会有我们无法控制的不可预见和意外事件,尽管如此,它们仍会对业务产生巨大影响,人力资源部门的部分职责是观察市场和世界的模式,并采取积极措施来抵御这种不确定性。

可以做什么?考虑哪些因素完全不受你的控制,哪些可以减轻或保护,针对包括灾害在内的各种情景制定各种短期、中期和长期计划。现在实施战略,以后会有所回报,作为对公司未来的投资。

14

直接与财务部门合作

较小的公司可能没有专门的财务经理或 CFO。

大公司会。在任何一种情况下,HR 的作用都是与财务部门联系(或扮演该部门的角色)并确保将资金分配到需要的地方。首先,你可能希望专注于为员工福利计划提供资金,确保客户不会累积信用,根据需要管理税收并监控管理费用。

15

监控组织绩效

整体绩效是企业成功的关键指标,但它不能简单地用利润、费用和销售数字等宽泛的指标来衡量。

绩效对不同部门意味着许多不同的事情。人力资源在这里的作用是监控部门、团队甚至员工个人的绩效。然而,监控必须明智地进行,以避免过度关注 KPI 而非公司目标,以及员工倦怠。

“虽然监控可以提高员工生产力、简化工资单、改进记录保存和减少法律责任,但它也会在不太热衷于跟踪他们的一举一动的工人中播下不信任和恐惧的种子。” 

16

了解代际变化

未来几代人发生了巨大的范式转变。千禧一代已经展示了他们与父母之间的巨大差异,Z 世代及其后几代人的到来将延续这一趋势

过去用来激励员工的东西现在可能不再起作用了,这些新一代更沉浸在现代技术中,更愿意独自冒险,并正在寻找对周围世界产生有意义影响的工作。他们不再希望成为机器上的一个简单的齿轮,让他们无法实现。了解这一点,以及它如何影响从招聘到业务实践再到客户关系的方方面面,是现代 HR 的重要组成部分。

17

投资于不断变化的技术

一些企业正在努力摆脱纸张、传真机和简单的电子表格。与此同时,具有未来意识的公司正在投资机器学习、基于云的应用程序、可穿戴技术和其他形式的技术,这些技术正在改变工作场所的运作方式和世界的运作方式。

HR 需要掌握不断变化的技术,并弄清楚如何利用该技术使业务受益。

18

为员工提供充实的体验

越来越多的员工将精力集中在那些为周围世界做出切实改变的公司上。

员工希望自己产生影响或成为代表他们这样做的更大机构的一部分,为这些员工提供充实的体验有助于确保他们的工作效率和对公司的忠诚度,这意味着制度透明度,以及每位员工的个人成就感。

19

处理性别歧视和职场骚扰

一个不幸的现实是,性别歧视和职场骚扰在很多公司都很猖獗,这种骚扰和歧视抑制了整个员工子集的才能和动力,并降低了公司及其团队的整体多样性。比如[敏感词]鼓励生育,各地都出台生育假期和政策,对女性求职者是双刃剑,职场面临挑战。

人力资源的作用既是保卫公司又是保卫员工,正确处理骚扰索赔需要根除真相并采取措施消除问题元素,即使这意味着解雇原本富有成效的高管。

20

每件事都做一点

上述每一项都值得在足够大的公司中担任全职角色,人力资源部门需要足够的人员配备、培训、资源和技术来管理这一切。

HR 不仅仅向外看公司的其他部门。它需要向内看,看向组织、它的技术和它的结构,内省对于 HR 来说与其在公司其他部门中的作用一样重要。

 Andrew Greenberg

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