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HR战略升级的四把“金钥匙”

时间:2022-05-30查看次数: 218

4月28日,白象食品股份有限公司人力资源副总裁(HR VP)朱春红做客金蝶软件(中国)有限公司举办的“HR数字化半月谈”第三期线上直播课程,以“HR战略升级的四把金钥匙”为主题,分享其26年人力资源管理从业经验和体悟。以下为朱春红的分享内容(根据直播录音整理,已经本人审阅)。


今天我和大家分享的主题是《HR战略升级的四把“金钥匙”》,包括三部分内容:什么是战略型HR?为什么要成为战略型HR?成为战略型HR的四把“金钥匙”是什么?

什么是战略型HR?


在分析战略型HR之前,我先给大家讲一讲HR的四个层次:

[敏感词]个层次是事务型HR;第二个层次是专家型HR;第三个层次是战略型HR;第四个层次是CEO的接班人,也叫做“由外而内的HR”。

事务型HR即从事员工招聘邀约以及办理入职、薪资、社保等基础事务性工作的HR。

专家型HR是具备一定的人力资源体系构建和制度设计等专业能力(包括任职资格、胜任力模型及绩效考核方案设计等)的HR。近年来,专家型HR又增加了HRSSC的部分岗位,即HR标准服务的提供者,负责解答管理者和员工的问询,帮助HRBP和HRCOE从事务性工作中解脱出来,并对HR运营服务质量及客户或员工满意度负责。

战略型HR是指能够根据企业发展战略要求制订系统的人力资源管理体系及实施方案的HR,即从人力资源角度推进企业发展战略的落地。

举例来说,如设计一个绩效考核方案,如果你是战略型HR,首先应思考这个绩效考核方案的战略导向是什么?要达成什么样的目标?如何将HR工作与企业发展战略匹配并有效支持企业战略目标实现?

“由外而内的HR”即CEO的接班人,要以更高的站位,从公司CEO的角度去全盘思考、部署HR工作,其实也突破了HR的职业天花板,给予HR更为广阔的发展空间。

分清了HR的层次,那么HR们怎么判断界定自己属于哪一个层次呢?给大家三个判断的标准:


一是看时间分配。你的时间是用在跑社保、算工资、做考勤等基础事务性工作,还是更多地用在绩效考核方案的设计、思考解码公司的战略等方面。


二是正向预估。就是即使你把自身的工作做到[敏感词],对于企业战略的落地、业绩的增长有多大帮助。


三是替代难度。如果你离开了HR岗位,找人来接替你的工作是否有难度,或者说难度有多大?以上三点是给大家判断自己属于哪个层次的重要依据。

为什么要成为战略型HR?

一是时代的需要。数字化时代,机器人已经或将会替代许多人力岗位和工作内容,特别是基础的事务性和专业性HR工作。

二是企业竞争的需要。企业面对日趋激烈的市场竞争环境,如果缺乏战略型HR,将难以构建适应市场竞争的人才体系、员工队伍、薪酬制度、绩效考核方案,HR工作将难以有效支撑企业可持续发展。

三是HR自身职业发展需要。只有努力成为战略型HR,才不会轻易地被替代、淘汰,才能有更大、更好的发展。

如何成为战略型HR?


要成为战略型HR,需要掌握四把“金钥匙”,即实现角色、思维、能力和方法的四个升级。

1. 角色升级

作为HR,一定要清楚自己在企业中是什么角色。关于HR在企业中的角色,总结了四种角色:合伙人,赋能者、设计师、政委

合伙人:你不论处在HR的哪个层次,都要把自己当作企业的合伙人,通俗地说就是要有主人翁意识,要站在老板的高度思考问题。

赋能者:作为HR,应当成为员工的教练,为员工成长和企业业绩增长赋能。而要成为赋能者,自身得有能量,即有专长,把本职工作做精、做强。
设计师:作为HR,任何一个体系、方案的构建,都要从公司战略和业务需要出发进行顶层设计、系统筹划。

政委:HR是管人事的,要学会像政委那样做员工的思想工作。

2. 思维升级

思维升级包括全局思维、协同思维、人本思维、业务思维四个方面。

全局思维就是眼光长远看整体。如果你是一名HR普通职员,就要升一个维度,站在主管的高度思考、谋划工作;如果你是HR主管,就要站在HR部门经理的高度思考、谋划工作;如果你是HR部门经理,你就要站在公司CEO的高度思考、谋划工作。所谓“思维决定行为,行为决定结果”,就是说思维的点位在哪里,努力方向就在哪里,努力的结果就在哪里。

协同思维就是要强化沟通协作能力。HR是做人的工作的,首先要树立协同思维的观念,要积极主动和各个部门交流、沟通,提升人力资源管理工作的协同效率。

人本思维,顾名思义就是以人为本。以人为本就要懂人性,深入研究、精准掌握员工的思想动态和真实需求,找到企业发展与员工利益的[敏感词]公约数和平衡点,才能设计出切合实际、行之有效的薪酬制度、绩效考核方案。

业务思维就是要紧密结合生产经营业务开展HR工作。HR做招聘、员工培训、绩效考核等各种方案时,脑子里始终要有一根弦,即业务需要什么,HR工作怎样才能更好地促进业务发展。

3. 能力升级

HR既是企业专业职能部门,同时也属于综合管理部门,因此,HR需要具备多个方面的能力。我重点谈谈HR在战略解码、变革管理、人性洞察和体系搭建四个方面的能力升级。

战略解码能力。战略解码就是HR怎么才能准确理解公司战略,并且把公司战略具化为人力资源管理的动作。在长期的人力资源工作实践中,我将HR的战略解码能力总结为“左右脑”分工:左脑系统准确理解公司战略,右脑思考怎样通过HR的具体工作贯彻落实公司战略。

变革管理能力。HR的工作思路和能力如果跟不上时代变化、技术更新迭代和企业发展的步伐,过去的成功经验很可能成为今天工作的绊脚石。因此,HR必须居安思危,切实转变思想观念和工作方法,与时俱进地提升自身的工作能力,才能不被时代淘汰。

人性洞察能力。人事管理是HR主要的工作之一,做好人事工作首先要洞察人性。以员工招聘工作为例,诸如STAR面试法、MBTI(职业性格测试)等,都是HR需要掌握的工作方法和工具。

体系搭建能力。薪酬、绩效考核等体系的搭建是HR的专业工作,既涉及专业知识和方法,更体现其全局思维能力。

4. 方法升级

将公司战略解码为人力资源战略,将人力资源战略落地执行下去,以支撑公司业务发展的需要。具体拆解为为两个八字方法论。

制定人力资源战略八字方法论:即组织、机制、人才、文化。HR从业者要具备将公司战略在脑中迅速转化为人力资源战略的能力,如何转化?就是转化为这八个字去配套,人力资源战略就制定出来了。

落地人力资源战略八字方法论:即战略、战术、战役、战斗。需要清晰战略,制定战术,即相应的策略和路径,接下来将战略规划量化为几场必赢战役,后每场战役如何打,落地的具体工作就是每一场战斗,只有打赢每一场战斗,才能达成战役目的,从而终实现企业的战略目标。

后,感谢组织会议的金蝶公司。白象和金蝶合作历史有20年,相信双方会在数字化发展的路上越走越远。

我自己内心有一个使命,就是希望我们中国500万HR的从业者,能在企业中有地位,希望我的分享能够帮助大家在从业中能避开一些坑,让大家的职业生涯一帆风顺。希望我的分享能给大家一些提示和帮助,谢谢!
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