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HR懂业务首先是思维方式的改变!

时间:2022-07-15查看次数: 211


01


很多HR新人刚起步时,往往侧重于人力资源的“硬”技能,招聘技巧、薪酬管理、劳动法规等等,但是很快就发现,掌握这些知识根本无法与业务经理过招。


HR说通过高薪引进人才,业务经理担心内部不平衡;

HR说通过业绩评估打破平衡,业务经理担心影响员工士气;

HR说团建活动提升士气,业务经理说还不如福利来的实惠;

HR说要做薪酬福利项目,业务经理指出关键是要提升员工能力。


“额,为什么总是与业务经理不在一个频道上?”


“那是因为,HR不懂业务!”因为不懂业务,所以无法支持业务;因为不懂业务,HR无法用业务部门的逻辑与他们交流。



02


HR懂业务不是新技能,而是一种思维方式:


有不少人会认为,HR要懂业务快捷的方式就是在企业中设立HRBP职位,这样可以用来更好的服务和支持业务部门,同时也有助于自己对业务的理解和掌握,例如阿里巴巴所设立的政委体系。


但实际上,要真正懂业务、服务好业务,助推公司业务发展,设立一个职位或者一个部门是远远不够的。


HR需要懂业务,但是[敏感词]不是要求HR通过懂业务来PK业务经理,而是通过对于业务的深度理解,有效地翻译业务需求,影响业务发展,为业务创造价值。


所以懂业务,其实是种思维落地的方式。很多HR一直是从自己的需求出发的,而不是说从战略的角度出发,更多的是一种工具思维,却不是结果思维。


例如,如下的业务语言,HR们可以读出另一层含义:


“这是公司未来的IT技术的新方向……” ,HR们可以理解成对程序猿的招聘要有新的要求,同时,对于IT技术人员培训要有新的侧重点。

“我们的竞争对于不仅仅在传统的行业……”,意味着HR们在做薪酬分析时,需要获取新的竞争对手的薪酬数据,确保我们薪酬的竞争性。

“这是公司新的战略方向与布局……”,意味着,HR可能需要对组织结构进行重新的调整,以适应未来的公司战略。

“我们需要有效地控制费用,提升公司的盈利能力……”,意味着通HR通过进一步的财务数据分析,需要有效地进行人力费用的管控。


业务语言背后隐藏着企业对人、组织、管理、领导、企业文化方面的需求,HR们需要“翻译”过来,通过招聘、薪酬、绩效等模块组合,提供给企业一个完整的解决方案。



03


如何读懂这些业务语言?学会把HR的活动与公司整体的经营产生直接联系,像老板一样思考不失为一种方法。


一般来说,老板首先思考的是经营战略。机会在哪,优势是什么,用什么梦想去统领下属,如何赚取到更高的利润,这是老板首先想到的问题。


其次,老板思考的是组织管控。当战略已经确定之后,用什么样的组织去管控战略执行?怎么样用组织确保战略落地?如何保证组织的安全和效率?谁能担此大任,管理这个组织,做部门负责人。


后是系统流程问题。老板要考虑的是,组织和流程适不适合已经变化了的战略,适不适合已经调整了的组织。


业务部门在产出现金、获得很好的资产收益率、留住顾客、持续增长的过程中,大多会与老板“同频”,不需要完成规定动作,只需要交付经营结果。同样,HR们需要站在老板的角度,跳出以往的工具思维,推动经营。


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