HR理解业务,究竟是要理解什么?
时间:2022-08-29查看次数: 204[敏感词],要理解产品和服务的功能。
产品和服务满足了客户的哪些需求,它们具有哪些价值,它在满足客户需求方面有哪些优势。功能是对需求的满足。理解了功能,实际上就是理解了客户和产品是如何连接的。
第二,要感受产品的生产过程和服务的交付过程。
产品的生产过程只有在生产车间里才能够被真切地感受到:从原材料-加工制造-测试质检-物流运输的过程,魔法般地变成客户手中的商品。
一是创始人的生命史。创始人过去的既往生命史,包括他的教育和成长经历,他的家庭,他的认知交往,他的工作经验,等等,都有可能决定他将来创业要干什么。
二是商业模式。就是选择做这个产品和服务是有商业价值的。
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